F.A.Q.

Comment sont fabriqués les bijoux Agnès Lowens ?

Nos bijoux sont faits à la main en France, avec un soin artisanal qui garantit une qualité exceptionnelle. Nous utilisons des matériaux de haute qualité tels que le plaqué or et l’argent, assurant à nos créations une beauté et une durabilité remarquables. Chaque description de produit précise les matériaux utilisés.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide vers plusieurs destinations. Les frais et délais de livraison sont affichés lors du passage à la caisse en fonction de votre adresse.

Puis-je retourner ou échanger mon achat ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans son état d’origine. Cependant, les échanges ne sont pas acceptés, et les bijoux réalisés sur commande ou sur mesure ne sont pas remboursables.

Faites-vous des expéditions internationales ?

Oui, nous expédions dans le monde entier, y compris vers les États-Unis, le Canada et les pays européens.

Comment choisir ma taille de bijoux ?

Choisir la bonne taille de collier, de bague ou de bracelet est essentiel pour un bon ajustement. Voici un guide simple :

Colliers :
Pour déterminer la taille de votre collier, mesurez votre cou avec un mètre ruban ou un morceau de ficelle. Enroulez-le autour de votre cou à l’endroit où vous souhaitez que le collier repose, puis mesurez cette longueur.

Bagues :
Pour la taille des bagues, prenez une bague que vous portez déjà et qui vous va bien. Mesurez le diamètre intérieur avec une règle. Si vous n’avez pas de bague, utilisez un morceau de papier pour enrouler votre doigt, marquez l’endroit où il se chevauche, puis mesurez cette longueur.

Les tailles standards et leur conversion en taille US sont :

Taille 50 : 15.9 mm (Taille US 5.5)
Taille 52 : 16.5 mm (Taille US 6.5)
Taille 54 : 17.1 mm (Taille US 7.5)

Si vous n’êtes pas sûr de votre taille, envisagez d’acheter un baguier réglable sur internet à moindre coût pour trouver la taille la plus adaptée.

Bracelets :
Pour choisir la taille de votre bracelet, mesurez votre poignet à l’endroit le plus large et ajoutez 1 cm pour un ajustement confortable.

Les tailles standards de bracelets sont :
Petit : 14 - 15 cm
Moyen : 16 - 17 cm
Grand : 17 - 18 cm

 

Qu’est-ce que le plaqué or 3 microns ?

Le plaqué or 3 microns désigne une technique de fabrication de bijoux dans laquelle une couche d’or de 3 microns est appliquée sur un métal de base en laiton. Cette couche est obtenue par un procédé d’électrolyse, garantissant ainsi une adhésion solide et durable entre l’or et le métal. Son épaisseur offre une meilleure résistance à l’usure par rapport aux plaquages standards.

Les bijoux en plaqué or 3 microns sont non seulement plus résistants aux rayures et à l’oxydation, mais ils conservent également leur éclat et leur couleur plus longtemps. Ils affichent un aspect similaire à celui des bijoux en or massif. De plus, le plaqué or est généralement hypoallergénique, ce qui le rend adapté aux personnes ayant une peau sensible ou réactive.

Comment prendre soin de mes bijoux ?

Pour préserver la qualité de vos bijoux, évitez tout contact avec l’eau, les parfums et les produits chimiques. Rangez-les dans un endroit sec et utilisez un chiffon doux pour un nettoyage régulier. Si vous souhaitez aller plus loin, je vous laisse découvrir mon Guide d'entretien des Bijoux.